从“点滴”做起,乐虎国际助力宿迁市中医院提升智慧就医新体验
“叮咚,06号正在呼叫……”这是宿迁市中医院新门急诊大楼输液室内传来的温柔提示声音。与以往那种嘈杂喧嚣、熙熙攘攘的输液室不同,这里却是一片安静宁和。少了患者与家属的激动言语,也少了护士们的步履匆匆,满眼所见的是忙中有序,是服务流程的优化和人性化服务细节的体现。
宿迁市中医院创建于1959年,是国家三甲中医医院、南京中医药大学附属医院、北京301医院远程医学会诊站点医院,是宿迁市中医药事业医、教、研中心。为进一步发挥中医药特色优势,持续提高医疗技术和服务水平,宿迁市中医院改扩建的门急诊大楼于近日正式投入使用。
乐虎国际为新门急诊大楼提供了智慧门诊整体解决方案,包括输液管理系统、分诊叫号系统、信息发布系统等,通过与医院业务的深度整合,解决患者就医“三长一短”痛点,全流程优化患者的服务体验。
“点滴”做起,用心服务
作为基础的患者治疗场所,输液室在门诊护理中扮演着十分重要的角色,是门诊护理管理的重要环节。
基于乐虎国际门急诊输液管理系统,新门急诊大楼输液室引入了移动PDA、无线呼叫按钮、输液大厅综合信息屏、穿刺台信息屏、扫描枪等智能设备,成功实现接单台自动派位、标签联打印、排队叫号等功能;实现患者身份便捷查验、输液信息查询、皮试结果查询等功能;实现患者换药/拔针无线呼叫、多终端联动提醒等功能,有效保障门急诊输液用药安全,方便追溯输液全流程,减少医患矛盾。
场景一:接单台
快速接单,自动派座。患者到达接单台后,护士通过扫描枪录入患者信息,系统快速核对出患者的治疗单,打印双联标签,并自动为患者分配座位。
场景二:配药室
PDA扫码,配药确认。护士通过手持PDA扫描药品标签上的二维码,核查药品、配药,记录配药信息,降低用药差错风险。
场景三:穿刺台
PDA扫码,自动呼叫。护士通过手持PDA扫药品二维码,识别药品信息。系统自动呼叫药品所属患者到穿刺台,信息屏同步显示穿刺叫号信息。
扫码核对,用药安全。护士通过PDA核对患者和药品信息,一致时进行穿刺,确保用药安全。穿刺后,系统将自动同步状态到输液大厅综合信息屏,信息传递高效便捷。
场景四:输液位置
无线呼叫,联动提醒。当患者有服务需求时,可按下座位旁的无线呼叫按钮,输液大厅综合信息屏、PDA设备将联动提醒,实现护士的快速响应。
便捷换液,效率提升。护士通过手持PDA扫描患者标签和药品标签,实现快速核对及更新输液信息,无需人工书写,进一步提升了护理工作效率。
拔针扫码,座位释放。护士通过手持PDA扫描标签后,可进行拔针操作。座位资源自动释放,有效提升了输液资源的利用率和门诊运营效益。
时间还给患者,空间还给医院
门急诊输液管理系统的应用,仅仅是宿迁市中医院提升患者就医体验,全面推进智慧医院建设的一个缩影。
在智慧门诊系统的助力下,门诊部和急诊部可实现高效的人流调控,从报到、候诊到就诊,确保患者就医全流程井然有序,严格执行“一医一患一室”,既保护了患者隐私,又提高了就诊效率。
除门急诊大楼的系统应用外,宿迁市中医院的住院楼采用的是乐虎国际智慧病区解决方案。方案包含了医护对讲、床旁交互等子系统,有效提升了护理工作效率和质量、减少护理差错、提高患者满意度,真正做到了把时间还给护士,把护士还给患者。
方寸之间蕴含温情,“点滴”之中体验关爱。在乐虎国际智慧方案的助力下,宿迁市中医院以科技重塑医疗空间体验,加速推动医院高质量发展,用专业构建更加和谐的医患关系,在发展中增进群众健康福祉。
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